Обмін та повернення
Ми дбаємо про те, щоб ти залишився задоволений кожною покупкою. Тому хочемо чесно пояснити, як це працює.
Товари належної якості
Через специфіку товарів інтимного призначення, вони належать до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. Це стосується товарів, які не мають виробничих дефектів.
Саме тому радимо уважно ознайомитися з описом і характеристиками товару перед замовленням — а якщо є сумніви, звертайся до нас за консультацією. Допоможемо обрати правильно. 🤍
Гарантія виробника
Якщо ти отримав товар із заводським браком — ми обов'язково вирішимо це питання.
На товари поширюється гарантія від виробника або його офіційного дистриб'ютора строком від 1 до 24 місяців залежно від бренду. Точний термін гарантії вказано в описі кожного товару.
Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку ти маєш право на:
— безоплатну заміну товару
— повернення коштів
Як звернутись за гарантією?
1. Напиши нам у зручний месенджер або соцмережі
2. Опиши проблему і прикріпи фото або відео
3. Ми розглянемо звернення і знайдемо рішення
Якщо щось пішло не так — не мовчи. Ми поруч.